Atendimento

As informações que você precisa podem ser obtidas nos canais de relacionamento da Real Grandeza Saúde.

E-mail da Central de Relacionamento

grp@frg.com.br

Centrais Telefônicas

Central do Beneficiário 24 Horas: 0800-888 8123
Esse serviço funciona todos os dias da semana, inclusive feriados e finais de semana.

Central de Relacionamento Real Grandeza Saúde para todo o Brasil: 0800 282 6800.
Central de Relacionamento Real Grandeza Saúde para moradores do Rio de Janeiro: (21) 2528-6800.
Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 16h30.

Os serviços automáticos do 0800 282 6800 funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana.

Atendimento Presencial

Central de Relacionamento com o Participante (SEDE)

Rua Mena Barreto, 143 - 1º andar – Botafogo, Rio de Janeiro (RJ)

Postos Avançados da Central de Relacionamento

Eletronuclear (Usina Nuclear de Angra dos Reis)
Maurycélio Cabral
Rod. Rio Santos, Br 101, Km 132, s/n - Praia de Itaorna, Angra dos Reis (RJ)
Tel.: (24) 3362-9486

Usina de Furnas (São José da Barra - MG)
Denilson Arana Pereira
Rua Guapé, 805-A, Bairro Furnas - São José da Barra - MG
Tel.: (35) 3523-4555

Aplicativo Real Grandeza Saúde

Beneficiários da Real Grandeza Saúde também contam com o aplicativo para tablets e smartphones. Nesse dispositivo podem ser obtidos a segunda via de boletos bancários, consultas de coparticipação, saldo odontológico e de medicamentos, além de solicitação e consulta de reembolso.

No aplicativo também estão disponíveis o cartão de saúde virtual e a consulta à rede credenciada.

COMO BAIXAR O APLICATIVO REAL GRANDEZA SAÚDE
Acesse a Play Store ou a Apple Store e digite Real Grandeza Saúde. Em seguida, selecione a opção Instalar. Se você já cadastrou a senha na página do beneficiário, no site da FRG, repita a nova senha após o IDFRG. Caso seja seu primeiro acesso, repita seu IDFRG nos campos Login e Senha. Se o seu primeiro acesso aos canais de saúde for via aplicativo, o sistema também irá recomendar o cadastro de nova senha.Siga as orientações informadas em tela e cadastre sua nova senha. Pronto! A partir desse momento você já poderá utilizar os serviços do aplicativo Real Grandeza Saúde. Como atualizar o aplicativo? Caso não possua atualização de aplicativos automática, acesse a Play Store ou a Apple Store e digite Real Grandeza Saúde. Em seguida, selecione a opção Atualizar.

COMO BAIXAR O APLICATIVO REAL GRANDEZA SAÚDE

Acesse a Play Store ou a Apple Store e digite Real Grandeza Saúde. Em seguida, selecione a opção Instalar.

Se você já cadastrou a senha na página do beneficiário, no site da FRG, repita a nova senha após o IDFRG. Caso seja seu primeiro acesso, repita seu IDFRG nos campos Login e Senha.

Se o seu primeiro acesso aos canais de saúde for via aplicativo, o sistema também irá recomendar o cadastro de nova senha.Siga as orientações informadas em tela e cadastre sua nova senha.

Pronto! A partir desse momento você já poderá utilizar os serviços do aplicativo Real Grandeza Saúde.

Como atualizar o aplicativo?

Caso não possua atualização de aplicativos automática, acesse a Play Store ou a Apple Store e digite Real Grandeza Saúde. Em seguida, selecione a opção Atualizar.

Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)

A ANS é a agência reguladora vinculada ao Ministério da Saúde responsável pelo setor de planos de saúde no Brasil.

O atendimento ao cidadão sobre planos de saúde é feito pela Central de Atendimento ao Consumidor na internet, pelo Disque-ANS 0800 701 9656 e pelos Núcleos da ANS existentes no país.

Site ANS: www.ans.gov.br

Central de Atendimento ao Consumidor ANS: Formulário Online

Endereço e Telefone ANS
Avenida Augusto Severo, n° 84, Glória
Rio de Janeiro - RJ
CEP 20.021-040
Tel.: 0800 701 9656